95598客户端 v3.0.9

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95598手机客户端是国家电网官方推出的手机应用，旨在为个人和企业用户提供电费查询、缴纳、开户和用电服务，同时支持国网金融业务。这款应用的官方名称为“网上国网app”，但由于国家电网的全国统一服务电话为95598，所以该应用也常被称为“95598手机客户端”或“95598手机营业厅”。目前该应用已涵盖国家电网线下营业厅的大多数功能。用户只需通过应用中的用电户号绑定功能，输入个人姓名和身份证号信息，并完成人脸验证，即可轻松地与国家电网后台数据进行匹配并自动登记使用。

用户成功绑定用电户号后，可以便捷地查询电费余额、一键缴纳电费，并获取当地国网的各类服务信息公告。例如在缴纳电费方面，不仅支持个人用户缴纳电费，还支持企业用户缴纳电费，并允许添加多个用户同时进行缴纳。缴纳电费后如果需要开具发票，用户可使用95598手机客户端的发票开具功能进行手机在线发票开具。另外95598手机客户端还能实时展示用户的用电情况，包括在首页显眼位置实时展示电费余额和余额所能使用的剩余天数，非常便于用户查看。同时该应用不仅展示当前的电费情况，还展示用户的历史电费情况，方便用户核对过往用电信息。有需要的用户可以在本站下载使用。

应用特色

【户号绑定】

输入供电公司提供的电费发票上的用电户号即可成功绑定。

【查询电费】

成功绑定户号后即可享受查询实时电费情况和历史电费情况。

【余额信息】

电费余额信息可实时在首页上显示，并可展示可用天数。

【一键缴费】

在手机上即可完成电费缴费，可支持支付宝、微信等多种方式。

【发票开具】

个人用户和企业用户均可在手机上完成电费发票开具流程。

95598手机客户端绑定户号方式

户号是客户编号的简称，是每个用电客户独有的用电档案编号，也是用户办理用电业务的凭证。一般为10位数，如江苏、浙江等省为13位数。用户成功添加用电户号后即可享受以下服务：

1. 快速查询电费余额。

2. 及时获知各类信息。

3. 一键交费。

取用电户号方式有以下几种：

方法一：在供电公司提供的电费发票、预付费购电证等各类单据上查询。

方法二：在银行等代售电网点提供的发票上查询。

方法三：在您开户时给您的居民用户用电登记表或购电证中查询。

方法四：通过在电力机构预留的身份证号、地址、姓名等信息，拨打95598进行人工客服查询对应的户号。

方法五：查看家中电表编号（电表条码），拨打95598进行人工客服查询对应的户号。

注：以上方式均仅供参考使用，具体按照当地供电公司要求方式查询。

在手机上操作方式如下：

1. 打开并登录95598手机客户端（即网上国电app），进入首页后点击【添加户号】（下图绿色箭头所指）

2. 然后在打开的户号管理页面中点击底部【绑定户号】按钮

3. 国家电网为了确保用户的户号安全、依法进行网络实名制管理，在添加户号前，国家电网需要核实用户的身份信息，用户只需要在这个页面中点击【立即完善】按钮进行个人信息完善

4. 输入个人姓名和身份证号码

5. 勾选人脸验证服务协议，点击【准备好了】开始进行人脸识别

6. 人脸识别通过后，系统会自动识别到用户是否在国家电网上登记过个人信息，如果有登记信息，将会成功进行绑定。

7. 用户还可点击上图中的【绑定户号】进行多用户绑定，多用户绑定可以手机选择地区和户号进行绑定即可

95598手机客户端缴费方式

1. 打开并登录95598手机客户端（即网上国电app），先确认是否成功绑定用电户号，如果没有绑定可以参考上方介绍方式进行绑定。绑定成功后即可进入首页中点击【去交费】

2. 如果在绑定用电户号时只绑定一个用户时，系统会自动匹配到该用户用电信息，用户只需选择资费金额并确认资费，如有红包或积分可选择使用

3. 如果用户在绑定用电户号时绑定了多个用户，可选择一个用户进行缴费即可

4. 缴费时可以支持银行卡、支付宝、微信支付等方式

5. 最后用户确认下金额并点击【立即支付】即可成功完成缴费流程

95598手机客户端查询余额方式

用户只需要在95598手机客户端（即网上国电app），成功进行用电户号绑定即可在进入首页中直接查看到用电余额（下图红色箭头所指区域），其用电户号绑定方式可以参照上文中户号绑定方式进行绑定

用户还可以点击进去按时间进行历史电费查询，并且还可以进行交费操作

95598手机客户端开发票方式

一、功能路径

95598手机客户端，即网上国网APP【首页】选择【住宅】，点击【更多】一【查询】一【电子发票】。

二、开具步骤

户号绑定→居民户号完成户主认证/非居民户号档案联系人信息维护一致→开具发票。

1. 未绑定户号，点击【去绑定】，添加户号信息进行绑定，然后再进行开票。

2. 已绑定户号：找到对应需要开具发票的户号，点击【开具发票】一【确认开票】，同时支持用户修改发票抬头信息。在【电子发票】找到已开具发票的户号点击【领取发票】查看开票详情，继续点击【发票详情】可查看具体发票并下载PDF版本发票。

3. 依据：国家颁布的《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条及第五十七条规定，网上国网线上开票功能需要增加安全限制，从而保护户主的信息安全。

更新日志

v3.0.9版本

1. 增加和包支付方式。

2. 解决一些已知BUG。

3. 优化产品线体验细节。