丰巢app官方 v5.22.1

Tags： 丰巢 快递 自提 智能

丰巢最新版本是一款便捷的自助快递软件，由顺丰、申通、中通、韵达等知名快递公司联合打造。用户只需在App中输入寄件人和收件人的个人信息，搜索附近的丰巢柜并放入快递，一键下单即可轻松寄出。另外用户还可以扫描丰巢智能柜的二维码来收取快递，无需快递员的参与，享受便捷的自助快递服务。

丰巢App还内置了一个特惠商城板块，提供实惠优质的商品应用，用户可以随时在App中搜索下单。快递服务收费透明公正，价格低廉，并支持实时查询包裹状态。

软件特色

• 快件交接：支持批量交接快件，在线收款，高效便捷。
• 进站上架：连续批量快速上架，取件通知自动手动随意切换。
• 派送上门：个性化派件，满足特殊人群使用。
• 异常处理：滞留盘点，重发短信，批量退回，无忧无虑。
• 快件签收：批量签收，路由回传，专业打造。
• 快件查询：支持取件码、运单号和收件手机快件查询。
• 重要数据：今日到站、已入柜、滞留件和已上架快件数据实时更新。
• 账单记录：账单管理，状态筛选，清晰明了。

亲友如何代取自己的包裹

1. 打开丰巢App，选择下方菜单栏的“我的”，然后选择“个人设置”功能模块中的“亲友代取”。
2. 添加亲友的联系方式，既可以帮他取快递，也可以让他代取你的快递，点击“立即添加”。
3. 输入亲友的手机号和验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击“立即添加”。

功能介绍

• 扫码取件：扫一扫二维码取件，安全快捷。
• 寄快递：自助下单，便捷寄件。
• 我的快件：快件信息一目了然，随时随地查询。
• 特惠商城：实惠的商品，限时抢购。
• 附近柜机：一键搜索附近丰巢柜。

常见问题

• 如何查询丰巢的寄件费用？点击丰巢快递柜公众号菜单栏“寄快递-我要下单”，进入附近柜机页面，点击“去寄件”进入订单填写页面，输入收寄双方信息，选择快递公司，最后点击“预估运费和时效”即可查询。
• 如何绑定手机号码？方法1：在丰巢快递柜微信公众号对话窗口直接回复手机号码>获取验证码>输入验证码>完成绑定；方法2：点击公众号（支付宝/微信）菜单栏“个人中心-我的信息”>跳转至绑定页面>输入手机号并获取验证码>完成绑定。
• 如何在丰巢智能柜寄件？点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。
• 快递员什么时候可以取件？顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。
• 如何取消寄件？未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

应用优势

• 行业赋能：丰巢利用自身物流优势，在寄递方面开放快递柜自助收寄件端口，通过信息化的对接提升智慧设备的利用率。作为末端智能网点，丰巢首创微仓模式实现“一手交钱，一手提货”的极致体验，并形成标准化服务系统，为其他有微仓服务需求的企业提供能力。
• 信息集成：丰巢凭借物流起家的经验优势，快速打通与主流物流企业的系统对接，实现快递路由信息互通，支持多家快递公司在线下单的寄递服务并规范电子运单统一管理，且具备完善的业务结算系统确保多方合作的有效开展。
• 链接能力：丰巢作为开放平台链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。通过与物流企业数据互通，保证所有在丰巢的收件、寄件业务全程数据共享、可监控，且已为多物业场景提供定制化的解决方案，实现了末端物流服务的全时段覆盖。

更新日志

• v5.22.1版本：
  • 新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件。
  • 新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔畅存费。