软件特点
客服小助手是一款全面兼容QQ、手机微信、千牛卖家等多种社交软件的快捷回复闲聊辅助软件。它旨在让客服人员的工作更加高效便捷,减少电脑打字带来的疲劳和时间浪费,提升客户服务质量和效率。
提高效率与提升会话品质
快捷回复:将常见内容设置为快捷键,一键即可发送,极大提高了工作效率。
即时传输:可设定按住快捷键后立即发送数据,无需手动操作。
兼容性:支持QQ、手机微信等主流即时通讯软件,并具有边缘吸附功能,方便快捷。
知识库系统:快速搭建知识库系统,实现高效响应,大幅减轻客服人员的输入工作量。
效率提升:工作效能瞬间提升300%。
如何使用
注册登录:软件运行后,注册账号并完成认证。登录后软件会提示您的客户信息和身份证号,即可开始使用。
设置发送方式:软件默认为双击鼠标发送至编辑区,如需直接推送,可在设置中进行调整。
设备关联:软件不限制电脑使用,如需在其他设备上使用,可点击主界面上的身份证号或通过相关菜单进入软件后台,更改关联设备即可。
管理数据:如何增加、修改、删除数据,请查看管理菜单中的更新日志。
软件更新
修复了部分bug,提高了程序流程的可靠性。
优化了软件内部结构,提升了用户体验。
客服小助手致力于为客服人员提供更高效、便捷的工作体验,让沟通更简单,服务更优质。