网店管家云端版 v20201120

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网店管家云端版是一款功能全面的店铺管理系统软件，旨在满足客户的多样化需求。该软件涵盖了订单管理、生产制造、会计应收款、供应链管理、仓储物流、店面管理（ePOS）、CRM、OA等核心模块，确保客户能够高效地管理店铺运营。

1. 订单管理：提供灵活的订单处理流程，包括智能抓单、订单审批、会计确认、批量票据打印、货车配货派工等功能。针对不同的电商平台，软件可进行相应的定制版调整。

2. 采购管理流程：采用智能化的系统管理方式，对货物的进出库详细信息进行核对，实现智能备货、采购审批、验收入库、采购结算、采购退换货等功能。

3. 仓储管理：拥有完善的仓储管理系统（WMS）模块，帮助多个仓库进行进销存管理，轻松掌握库存成本、库存调拨、货位管理、仓库盘点等技能。

4. 财务会计：与采购方、销售方、客户方等多个阶段完美对接，协调多方资产，确保整个电商运营过程中的资金流动。

5. 售后管理：以真诚、细致的态度对待每位顾客，为售后服务退货、错发漏发、维修等业务流程建立一个数据库，根据不同情况制定相应的解决方案。

6. 客户关系管理：提供全程会员制度CRM管理，提供售前服务、售中、售后服务一条龙服务，包括短信电子邮件问候、赠品赠送策略、顾客大数据挖掘、客户维护等多种客户关系维护策略。

7. 员工绩效管理：提供账号管理、权限配置、绩效考核等功能，能够对在线客服、货车配货、查验、包装等业务流程参与人员进行KPI考核。

8. 办公管理：实现智能化OA功能，包括信息管理、内部公告、任务管理、在线办公等功能。

9. 产品档案资料：创建详尽的产品数据库，将产品材料、产品经销商、条形码、价格、出厂价等信息一一录入。

10. 企业生产管理：与销售网站无缝对接，将生产流程上的重要环节一一匹配，新创建生产制造—生产制造审批—生产制造派工—原材料领退—生产制造实行—竣工进库。

11. 应收款管理：每个账款清晰一目了然，通过账户应收款、收益与开支、查账结算、应收应付、订金管理等功能完成账款管理。

12. 店铺管理：多个店面统一管理，实现线上线下会员一体化，将派送、自取、消费收银、店铺管理都包揽其中。

13. 积分商场：快速搭建全网会员积分换购体系，将会员的消费状况一一记录在案，根据不同的会员权益赠送精美礼品。

14. 笛佛供应链管理：供应链采用B/S架构，融合经销商、供应商和受托仓库，实现全局性操控。

15. 其他功能：高效无线网络手持终端机仓储物流工作，电子秤、扫码枪等外接设备使用方法。

如何抓单：针对淘宝、天猫平台订单，可以通过API或直接从店铺爬取订单信息，并提交到网店管家线上版的订单审批页面。客户通过【订单】-【新建订单】-【API下载】选择匹配店铺点击订单下载或双击店铺即可抓单。自动抓单：在此勾选自动下载订单，每过多少分钟，每天只需第一次打开此页面，第一次双击下载抓单，随后此API下载页面要一直开着，就会后面根据设定的时间间隔自动抓取。：每天最后一次抓单的情况下，需要打开API下载页面，选择哪个店铺鼠标右键修改起止时间，三天以前的手动式的再重新抓取，过滤掉重复的订单，因为我们可能会遇到一些顾客今天拍下并不是立刻支付的，是会第二天后才支付的，而大部分电商系统的抓单基本原理是每一次去抓的时候起止时间都会自动变成最近一次的抓单时间。

如何拆分订单：订单拆分主要用于订单中部分货物库存不足，可以作订单拆分优先对有库存的货物进行发货处理。选择相对订单，在订单审批页面点击【拆分订单】；在订单拆分页面点击【货源充足可发货物】或制作手工拆分；然后对拆分出来的货源充足的订单进行审批操作转到打单发货阶段。

如何打单：在建立好订单后，就可以进入打印步骤了，依次点击【维护】-【系统配置】-【票据打印】选项，根据票据的种类进行启用，这里我打印的是航空运单；根据具体的物流模板点击【设置】选择【合作物流公司】，软件内内置流行的几个物流公司航空运单模板，直接选择就可以了，这里我选择的是韵达快运；设置完成后，直接进入打印预览，检查航空运单的信息与模板是否正确，嫌每次都检查比较麻烦的客户也可以【维护】-【本地设置】中启用禁止使用打印预览，但我建议你还是要尽可能抽查一下防止出现大量错误。