好用客服聊天助手是一款专为客服人员设计的聊天辅助工具,它能够有效协助如QQ、TM、淘宝旺旺、淘宝网等平台上的客服人员快速回复顾客咨询,从而减轻客服人员大量的打字工作量。另外该软件还能推送文本内容、图片信息等,是客服人员最得力的小助手。
软件特点
好用客服聊天助手具有以下特点:
快速回复:可预设常见问题及答案,一键发送,提高回复效率。
多平台支持:支持QQ、TM、淘宝旺旺、淘宝网等多个平台,满足不同需求。
内容推送:可推送文本、图片等多种形式的内容,丰富沟通方式。
智能匹配:自动识别顾客问题,匹配预设答案,减少人工操作。
个性化设置:可自定义回复模板,满足不同场景需求。
如何使用
好用客服聊天助手的操作简单易用,只需几个步骤即可开始使用:
安装软件:下载并安装好用客服聊天助手软件,确保已安装.NET Framework2.0简体中文版。
配置账号:登录您的客服账号,选择需要接入的平台。
设置回复模板:根据常见问题设置回复模板,提高回复效率。
开始聊天:进入聊天界面,即可开始与顾客进行沟通。
版本更新
今年4月12日,好用客服聊天助手发布了V5.01版本,更新内容包括:
软件性能提升:优化了软件性能,提高运行速度。
新增平台支持:新增拼多多平台及潮信聊天软件支持。
功能优化:新增双击对话框内容,可快速发送至聊天窗口,方便编辑再推送。
好用客服聊天助手,让客服工作更轻松高效!