中国东航app v9.4.15

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中国东航App，原名东方航空App，是由中国东方航空官方推出的一款航空服务软件。该软件致力于提供一站式的掌上购票与改签服务，实时更新航班动态，让用户能够轻松享受机票预订、在线购买、在线退票、在线改期、在线升舱等便捷服务。用户可以通过手机随时查询航班信息，不论是国内还是国际航班，都能快速获取详细信息，并了解一系列机场服务项目，使出行更加便利。

另外中国东方航空官方订票平台不仅为用户提供网上值机选座、订票、积分、航班动态查询等服务，还可以了解东航的各种优惠政策，并使用累计的飞行里程兑换各种商品。有需要的朋友，请尽快下载并开始使用吧！

软件功能

1. 值机选座

支持自助办理值机手续，线上提前选座，一次可办理多人。

2. 机票预订

支持预订国内外单程、往返机票，提供在线改期升舱服务。

3. 购买会员

累积飞行里程，可用于兑换机票和商品。

4. 航班动态

在线实时查询航班信息，便于轻松安排出行计划。

中国东航App如何退票？

1. 打开东方航空App，在首页中点击“退票”。

2. 在退票界面中的客票列表中选择您要退票的行程。

3. 选择退款银行卡后，点击提交。

4. 最后等待退票完成即可。

退款多长时间到账？

退款到账时间根据机票销售渠道不同而有所差异。

1. 代理人处销售的BSP电子机票，此类机票通过eterm代理人系统出售，退票后，诚信代理人会立即将票款返还旅客。如果按正常流程，代理人收到退票款后再返还给旅客，预计需要10-20个工作日。

2. 航空公司直销渠道退票审核通过后，7-15个工作日到账，但通常最多3天就能完成。

3. 网上销售系统出的机票退票审核通过后，7-15个工作日到账。但一般最多3天就搞定了。

如果是网上在线退款，东航工作人员会尽快审核退款要求和条件，审核无误之后将在22个工作日内操作退款（通常一个星期内就会退的），退款金额将直接打到你当时在线购票的银行卡内。

退票费按预定舱位扣除，官网退票审查期为2-14天，退款期为2-14天，官方说法是快的话4天左右，最晚不超过28天。

东方航空App如何改签？

机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。特价机票一般是不提供机票的退票和改签的，航空公司机票头等舱舱位相同的情况下可以免费更改一次，购票后如要求变更航班、日期、舱位根据实际情况收取费用，客票只能变更一次，各航空公司4折以下的票不能改期签转退票。所以您能买到3折以下的机票已经捡到大便宜了，实在时间上不允许，只能退票重新买了，但是特价机票不允许退票，只能退给你燃油税了，机票钱是退不回来的。

改签方式：

1. 使用App直接办理退改。在App中直接找到自己购买的机票点击改签，选择自己要改签的日期，完成改签服务。

2. 如果发现自己购买的机票的航班不正常了，那么你可以联系原售票方进行改签。

3. 人工客服。可以直接拔打东航24小时客服热线，点击头像关注进行相关航班的退改签办理。

东方航空机票改签收费规定：

1. F，C：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，免费变更。

2. B，E，H：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，收取5%变更费。

3. L，M，N，R：航班规定离站时间（含）前，10%变更费。航班规定离站时间后，收取20%变更费。（如更改至3天后的航班，在相应舱位开放的情况下，允许变更，不同预售期购票产生的差价，不退不补）。

4. S，V，T：航班规定离站时间（含）前，收取20%变更费。航班规定离站时间后，收取30%变更费。

5. Y：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，收取5%变更费。

更新日志

v9.4.15版本

修复及优化若干已知问题。