掌上东航5.0官方安卓版是东方航空内部移动应用，需要员工使用联合办公账号、工号或飞行工号登录。该软件让航空工作人员能够轻松实现一系列基础办公任务，促进内部交流，提高效率。它是一款以用户为中心、以高效协作的业务流程为导向的企业级移动门户产品，彻底重构了原有4.0版本的底层平台及磁贴功能设计，提升了实用性。
掌上东航还为用户提供了帮助指南，包含运动、飞行、客舱、工会、空保、站点、员工、办公等类别，涵盖常见问题解答，方便用户查找解决相应问题。如有需要请下载使用。
掌上东航常见问题
一、平台相关问题
1、账号登录时一直出现“请稍候…”该怎么办？
答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用。
2、飞行、空保用户账号正确登录方法：
答：飞行、空保用户选择下账号类型登录app后才能正常使用业务模块。
3、业务功能出现了使用异常怎么办？
答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能。
二、薪酬、党建类功能相关问题
1、薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！”该怎么办？
答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。
2、薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？
答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录。
3、东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？
答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。
三、地服功能相关问题
1、运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？
答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限。
2、不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？
答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请。
掌上东航忘记密码怎么办
1、点击忘记密码
2、选择自己账号的类型
3、输入账号名称、手机号码、验证码，点击提交即可
软件功能
1、移动机务
2、飞行门户
3、移动办公
4、航班动态
5、员工通讯录
6、员工特惠
7、其他功能
更新日志
v5.3.1702版本
1、优化“我的收藏”功能体验
2、优化“语音助手”（体验版）的功能体验
3、优化“我的”版块中编辑资料、幸福积分的显示样式
4、优化“设备绑定”功能的体验
5、优化消息版块弹窗提示
6、优化航站组件
7、修复在使用过程中用户反馈的问题
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