中国石化云南石油app v5.0.4

Tags： 中国石化 云南石油 油气服务

云南石油App 是专为车主设计的移动应用程序，提供线上加油支付、电子卡充值等便捷服务。用户登录后可进行在线快速充值、自助预分配、查询加油卡信息、交易明细和网点信息等操作，实现足不出户、一站解决，省时省力、方便快捷。App 使用简单，用户只需线上绑定加油卡，即可一键享受加油服务，十分方便。另外云南石油App 不仅提供加油支付功能，还能一键导航附近加油站点，享受线上加油卡优惠，体验定制套餐。感兴趣的朋友不妨下载体验。

注意：自2022年7月1日0点起，“云南石油”App 将停止使用，所有服务及功能将转移至“易捷加油”App。

软件特色

1. 北京地区车主可在此购买加油优惠券，一键加油。

2. 享受汽车加油优惠，加油费用可直接线上支付。

3. 可购买生活必需的生鲜食材，满足家庭生活需求。

4. 家有宝宝的用户可购买全球进口的母婴产品，一站采购。

5. 爱美人士可购买品牌美妆护肤品，查看美妆产品检测报告。

6. 随时支付购买商品费用，进入“我的”界面查看商品物流信息。

电子卡线上办理业务流程指南

1. 打开云南石油App 最新版并进入“首页”，点击切换到“加油卡”，选择单位用户中的“办电子卡”。

2. 勾选“我已阅读并同意……”，点击“填写卡信息”按钮。

3. 输入身份证信息，上传身份证正反面，点击填写开票信息。

4. 填写公司单位信息，上传营业执照，点击确定进入下一步。

5. 询问是否需要办理副卡，如需办理，点击确定。

6. 确认填写的信息，完成电子卡办理流程。

功能介绍

1. 一键加油/气

“易加油，一键就够了”。一键加油是中国石化打造的综合功能平台，不论用户身处何地，通过自带导航即可找到附近的中国石化加油站，指引快速前往，一键操作付款不用等待，加油体验更便捷。

2. 易捷到车

“易购物，到车到家送不停”。中石化“易捷到车”线上购物全新体验正式开启，为您提供免接触、更安全的购物体验。货品齐全24小时提供贴心服务。

3. 易捷咖啡

“易咖啡，手中的能量加油站”。易捷旗下自有品牌-易捷咖啡，除现制咖啡外，还提供鲜萃技术萃取的速溶咖啡包装，与传统速溶咖啡完全不同，能充分保留咖啡的风味和香气，还原店内现制咖啡的品质。优选原料、0蔗糖添加、冷热水即溶，随时随地补充能量。

4. 易捷养车

“易出行，惠及亿万车主”。全国超7000家门店，提供专业养车服务，“养车节”期间通过全国统一App、小程序、微信公众号完成线上注册成为会员，使用一键加油或中国石化加油卡，加注汽油实付任意金额，可享免费洗车1次，每人每月最多4次。

5. 权益会员

“易会员，走遍天下都不怕”。中国石化权益会员正式发布。基于现有的多触点、多业态、多场景统一会员体系，即将为您提供积分兑换、免费洗车、出行保养、购物优惠、生活服务、生日礼品等丰富的服务权益，敬请期待4月权益发布，让您生活更自在，出行更方便。

云南石油App常见问题

1. 加油卡管理

（1）如何绑定加油卡？一个用户可以绑定多少张加油卡？

答：请登录易捷加油进入“绑定加油卡”界面，点击界面下方的“绑定”，输入主卡号和短信验证码后，点击“绑定加油卡”，即可成功绑定。

一个用户可以绑定多张自己名下办理的加油卡主卡，只能是普票类型的。

（2）哪些卡可以绑定？

答：个人单用户主卡、个人多用户主卡都可以在易捷加油进行绑定。不记名卡无法绑定，多用户主卡绑定后副卡随主卡一并连带绑定。

（3）为什么绑定加油卡不成功？

答：加油卡绑定不成功有多种原因，具体如下：

第一种：验证身份证号不一致：易捷加油中登记的身份证需与加油卡系统中登记的身份证一致。

第二种：未登记正确的手机号码：绑定加油卡所填写的验证码是发送到加油卡系统登记的联系电话中，未登记手机号码的将无法获得验证码。

第三种：坏卡或挂失等失效卡。

第四种：加油卡已被绑定。

您可以提供加油卡信息给客服人员帮您查询具体原因。

（4）副卡能不能被绑定？

答：您绑定的加油卡，只针对主卡。您绑定主卡后，名下副卡会自动进行绑定，不需要再另外单独绑定。

（5）不记名卡能不能被绑定？

答：您绑定加油卡时需要与加油卡系统中的数据进行身份信息核实，不记名卡是没有身份信息的，所以不能被绑定；另外错误卡号、挂失卡号、坏卡、注销卡号均不能被绑定。

2. 充值发票

（1）充值发票如何领取？

答：增值税发票类型用户需在网上营业厅充值办理，按原增值税发票开具办法，您加油消费完充值款后，再统一开具增值税专用发票。

普通发票在充值成功24小时后（部分省市48小时后，请根据实际设置时间）的90天内，您可携带加油卡主卡至发卡地市的任一售卡充值网点补开发票（如是指定售卡网点补开发票，请根据实际设置，如海南）。

客户绑定加油卡所在省份如果开通了电子发票，点击首页的电子发票模块，可以在线开具电子发票。电子发票会以短信、邮件途径发送给用户。

（2）客户网银充值后到网点补开普通发票，但网点人员告知没查到相应的易捷加油充值记录，如何处理？

答：产生此种情况可能由于以下三种原因：

第一种：充值卡数据尚未上传至发票系统。我这边查询到您已充值成功超过24小时，因为网络故障导致数据上传失败，我们会尽快为您补开发票，给您带来的不便，请您谅解。

第二种：您使用的是充值卡向加油卡里充值，因充值卡已开具普通发票，所以不能再次开发票了。

第三种：加油卡发票类型不匹配。我这边查询到您开具发票的类型为增值税发票，在普通发票系统中查询不到相关记录。

3. 加油卡业务

（1）能不能向加油IC卡副卡进行充值？

根据加油卡使用章程，只能对中石化加油卡主卡进行充值，副卡不能进行充值。

4. 账单信息明细

（1）为什么易捷加油查询绑定加油卡的余额及消费明细，与实际插卡读取的数据不一致？为什么加油卡余额与易捷加油余额不一致？

答：很抱歉，因为加油卡属于脱机交易，您的充值消费数据一般需要24小时才能传输到网站，如果您跨省消费，数据最长需要48小时才能在网站查询到，所以导致加油卡余额与网站余额不一致。

（2）为什么查询不到3个月以前的加油、充值明细？/我想查询所有加油、充值明细？

答：很抱歉，由于我们系统储备限制，您暂时无法查询到3个月前的加油、充值明细等数据，如果您需要查询较早的历史交易记录，建议您到售卡充值网点进行查询。

（3）查询结果中的“额度账账户”、“备付金账户”、“卡账户”余额分别指什么？

答：额度账账户：每套加油卡账户均有一个额度账账户，额度账账户金额统一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）备付金账户，副卡不能支配额度账户金额。

备付金账户：主副卡均有此账户，是从额度账分配的金额，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油。

卡（账户）余额：主副卡均有此账户，可直接用于加油的账户。

（4）易捷加油的订单查询是什么意思？

答：如果您注册并绑定您的加油卡，每一笔银联充值都会形成一个订单。点击查询查看订单状态，如支付状态、充值状态；当支付状态为“未支付”时，可点击“重新支付”重新支付该订单（如果支付失败，则说明已超过再次支付的时间范围）。

（5）易捷加油上的订单可以删除吗？

答：易捷加油上的订单是您充值的记录，不能删除的。

App亮点

1. 绑定加油卡、自助预分配。

2. 网银充值、充值卡充值、短信充值。

3. 中国石化易捷网、油中感谢积分换礼。

4. 卡信息查询、充值明细查询、预支配查询、交易明细查询、月查询、加油卡归属地。

更新日志

v5.0.4版本

1. 新增“摇一摇”弹出会员码，操作更便捷！

2. 新增银联云闪付充值渠道（即将在全国陆续上线），优惠活动更丰富！

3. 解决部分已知问题，优化多项细节，体验更流畅！