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网易七鱼app 是一款由网易精心打造的SaaS模式的云客服软件，旨在为用户提供更优质的办公选择。它深入分析客服人员的日常服务与沟通需求，提供全面的功能支持，使用户能够随时随地安心工作。七鱼app集客服机器人、人工客服、工单系统、云呼叫中心等功能于一体，支持APP、微信等多渠道信息接入和图片、表情等多种沟通方式，智能高效，并提供多种平台操作选择，方便用户与企业近距离沟通和交流，提供一整套服务解决方案。另外网易七鱼针对不同客户的实际需求，深度结合各业务场景，提供流程指引、实时沟通及人机互助服务，显著提升客服工作效率，让用户随时随地解决客户问题，提高客户满意度。有需要的朋友可以访问本站下载。

软件功能

1. 丰富的沟通方式：七鱼提供多种沟通方式，如图片、表情等，为客户考虑周到，提升满意度。 2. 全方位数据分析：细致全面的数据报表，帮助客服管理者掌握现场状态，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。 3. 多样化的沟通功能：在线实时沟通，更快响应客户请求；离线留言，客服不在线时，客户可留言反馈；丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适；客服主动服务，掌握主动权。 4. 多种方式展示客户信息：保障消息必达，服务顺畅。

网易七鱼app使用教程

1. 在本站下载网易七鱼手机版，打开；

2. 进入软件后，需先登录才能使用；

3. 如果您还没有账号，可以进行注册；

4. 输入账号和验证码，即可免费试用。

软件优势

1. 商业价值：360°市场及用户信息分析产品，帮助企业经营决策，抵御风险，抓住机遇。智能机器人降低企业客户管理成本。 2. 管理成本：第四代智能机器人问题解决率超过90%，智能监控和性能取代繁琐的人工劳动，平均节约管理成本30%以上。 3. 客服效率：10分钟轻松打通多品牌服务，统一用户信息；团队分工更专业，客服效率提升86%。在线客服系统助力企业提升客服效率。 4. 用户体验：流程管理优化、服务数据分析帮助从源头排除问题，人机互助确保服务质量，增长25%。

网易七鱼怎么样？

七鱼是建立在网易十几年的技术基础上研制开发的智能云客服。无论在安全稳定性还是产品性能方面，都有强大保障。七鱼的机房和服务器网络遍布全球，均为网易自有，而非使用第三方集成。七鱼产品在网易内部已服务多年，集成了市面上所有主流产品的功能。七鱼特别重视智能化，技术成熟，如智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等。1. 节省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术，整合网易多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。2. 同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群和行业领先的运维团队，保证企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。适用行业或企业：七鱼适合各种类型的行业和企业，包括大、中、小、初创等各类型企业，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持，只要您有与客户沟通的需求，七鱼都可以为您服务。

网易七鱼app v6.0.0

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