工单管家致力于为工业制造企业提供全面的售后服务管理解决方案，以提升效率并降低成本。该方案基于先进的互联网信息技术，实现对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等方面的全方位闭环管理及数据统计分析。通过这些功能，企业可以提升服务效率和客户满意度，优化配件管理效率和追踪配件损耗节点，从而提升整体管理水平和行业竞争力。
客户快速报修 客户可以通过公众号快速发起咨询和报修等需求，并实时查看到需求处理进度。另外客户还可以通过公众号查看历史工单和维修记录，方便跟踪服务进度。
企业快速跨团队响应 企业客服人员在后台系统同步收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进。同时系统支持跨团队协同，执行标准化操作，提高响应速度和效率。
丰富的配置 企业可以根据需要设置员工的数据查看权限，确保信息安全。另外企业还可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统。
数据安全稳固 工单管家采用高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击，确保数据安全稳固。
联系我们 我们致力于“让工业制造更美好”。在使用过程中，如果您有任何建议或问题，请随时联系我们的平台客服：400-993-7399。您也可以访问我们的官网：www.tuotuojia.com，或关注我们的微信公众号：驼驮科技。我们真诚期待您的声音。
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